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L’INVESTISSEMENT CITOYEN PAS À PAS

« We make a living by what we get, we make a life by what we give » Winston Churchill

Peu de mots sont aussi justes que ceux-ci, tout particulièrement d’ailleurs lorsqu’il s’agit de cabinets d’avocats et de leurs actions de soutien à des associations, de leurs programmes de mécénat ou de bénévolat. Avant que la profession ne découvre les techniques de marketing, les stratégies de marque ou la communication, existait déjà ce que l’on pourrait qualifier d’investissement citoyen. Hormis le fait que c’est « la bonne chose à faire », ce type d’investissement peut s’avérer très porteur en termes d’image pour le cabinet, il est un excellent vecteur de nouveaux contacts et participe aussi à faire des leaders de ses avocats.

Vie associative du barreau, associations professionnelles, chambres de commerce et d’industrie, cercles de réflexion à visée économique ou financière, mais aussi – et il ne faut surtout pas le négliger – organisations d’aide aux plus défavorisés, aux handicapés, programmes d’alphabétisation, associations de lutte pour la préservation de l’environnement, programmes de recherche médicale ou scientifique… les endroits où l’on peut se rendre utile ne manquent pas.

Mais justement, les causes à défendre sont si nombreuses qu’il n’est pas forcément aisé de définir celles qui seront le meilleur choix pour le cabinet. Règle numéro un : réfléchir en termes de stratégie. Quelles sont les valeurs du cabinet ? Un investissement citoyen réussi est celui qui correspondra le mieux à son identité. Certaines structures préféreront se limiter à des dons financiers à une ou deux organisations, d’autres choisiront d’investir un peu du temps de leurs avocats. Une fois que la stratégie a été définie, il deviendra essentiel de la faire partager à l’ensemble du cabinet, de façon à ce que chacun puisse se l’approprier.

Les causes les plus adaptées sont d’ailleurs peut-être à portée de main. Mener l’enquête en interne pour recenser les associations dans lesquelles les avocats sont déjà investis à titre individuel aidera sans nul doute à déterminer quelles actions sont les mieux à même de répondre à leurs attentes.

Ensuite, la stratégie ne pourra se traduire en actes qu’avec un minimum de formation. Les responsables de départements ou de groupes de pratiques peuvent être mis à contribution pour répercuter le message aux collaborateurs et s’assurer que les bonnes intentions ne restent pas lettre morte. Ils savent aussi identifier, dans leurs équipes, les jeunes les plus prometteurs que le cabinet aura tout intérêt à coacher. Reconnaître les centres d’intérêt particulier de ces derniers, et les soutenir dans leurs initiatives, participera à leur fidélisation.

Mais attention, il est essentiel, pour que le programme fonctionne, que la démarche soit centralisée. La méthode, peut-être la plus rationnelle, serait de désigner un « responsable » du programme – très souvent le responsable marketing – vers qui convergeront toutes les demandes et de qui émaneront toutes les décisions. Des décisions qui seront fondées sur une liste de critères définis au préalable. Et dont le suivi sera régulièrement assuré pour garder cette indispensable cohérence sans laquelle l’effort ne pourrait s’insérer dans la vie du cabinet sur la durée.

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