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LIVRES

• Les éditions EFE proposent une nouvelle édition du livre « Les garanties de passif, négociation et rédaction des conventions de garantie en matière de transmission d’entreprises ». Cet ouvrage de Christian Hausmann, associé fondateur de Hammonds Hausmann, Philippe Torre, associé de Reinhart Marville Torre et Maurice Cozian, professeur émérite à l’Université de Bourgogne, s’adresse plus spécifiquement aux praticiens de la transmissions d’entreprises et des opérations de haut de bilan. (304 p., 69 euros)

• Est paru aux éditions INSEP Consulting, « Mesurer et manager la qualité de service ». Rédigé par Bernard Averous et Danièle Averous, ce livre expose notamment la méthode CYQ, qui permet de définir et mesurer la qualité de service, de communiquer en interne et en externe, et plus globalement, de manager les démarches d’amélioration de la qualité. (160 p., 20 euros)

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