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Fiches pratiques

Gestion & organisation | NTIC

NTIC | Publié le 12.03.2015

Réseauter en toute circonstance

Les réseaux sociaux font désormais partie du quotidien de l’entreprise, et sont utilisés comme outils de communication dans le cadre de sa stratégie de communication digitale. Mais, à l’heure du tout numérique, faut-il réseauter en toute circonstance ? Comment faire lorsqu’on débute et comment capter l’attention ?

I - Pourquoi réseauter ?

Les réseaux sociaux appartiennent aux plateformes qui génèrent le plus de trafic vers les sites dans le monde : Facebook est au 2e rang, Twitter au 8e rang et Linkedln au 14e rang, d’après une étude* sur les sources de trafic des sites web. Il n’est donc pas surprenant d’apprendre que promouvoir votre présence et votre contenu sur les réseaux sociaux offre une opportunité considérable d’atteindre vos cibles. Les réseaux sociaux, quels qu’ils soient, sont à la fois un annuaire et une communauté.

Les 5 bonnes raisons de réseauter :
1. une communication efficace à moindre coût ;
2. une communication naturelle ;
3. une communication collaborative et innovante ;
4. plus de trafic sur le site web ;
5. plus d'opportunités commerciales.

II - Comment faire lorsqu’on débute ?

Avant tout, il faut répondre aux éléments suivants : que dire ? comment ? qui sont les récepteurs ? pour quels objectifs ?
Les cibles déterminent le support d’exploitation puis le contenu. Au préalable, il est donc nécessaire de savoir à qui l’on souhaite s’adresser : aux professionnels, aux amis, aux anciens camarades de promo ? Pour des raisons évidentes, il est préférable de dissocier les comptes et informations relevant de la vie professionnelle et du privé. Quant au contenu éditorial, « l’e-présence » doit être intelligente et maîtrisée, tout en privilégiant la qualité à la quantité. Une autre bonne pratique sur les médias sociaux consiste à publier du contenu dans des groupes et des communautés en lien avec votre activité et partageant les mêmes intérêts. Ainsi, vous augmenterez les chances de générer des visites qualifiées sur votre site web. Il est également nécessaire de définir son positionnement, ses offres, ses besoins, ses cibles afin de créer son identité numérique, à ne pas confondre avec l'e-reputation. Privilégiez la fréquence des échanges et la qualité des informations avec vos clients et prospects.

Les 5 étapes à suivre avant d'ouvrir un compte sur un réseau social professionnel :
1. définir les objectifs à atteindre ;
2. définir les cibles ;
3. sélectionner les groupes et les communautés ;
4. mettre en place une stratégie éditoriale ;
5. mettre en place un planning éditorial.

III - Faut-il réseauter en toute circonstance ?

Les outils mobiles, tels que les smartphones et les iPads, simplifient le réseautage et augmentent la fréquence de mise en ligne de posts. L’ubiquité n’étant pas forcément gage de qualité, être présent sur tous les réseaux et simultanément peut renvoyer une image négative.
Réseauter est utile quand il s’agit de soutenir le lancement de nouvelles offres, de nouveaux domaines. Quand on rédige de l’information qualitative sur le Web, l’objectif est notamment d’inciter au clic, de favoriser la conversion et d’offrir un contenu utile et utilisable aux internautes.
Enfin, il faut savoir qu’il y a des plages horaires optimales pour réseauter. Ainsi, sur Twitter, les périodes les plus efficaces pour communiquer, entre 1 à 4 tweets par heure, sont :
-    du samedi au dimanche entre 9h00 et 16h00 ;
-    du lundi au vendredi entre 13h00 et 16h00 ;
-    du lundi au jeudi entre 17h30 et 18h30.

IV - Comment capter l’attention ?

Pour capter l’attention il faut s’adapter à ses interlocuteurs en adressant des messages aux bonnes cibles, dans une sémantique et jargon adaptés, tout en apportant une information nouvelle et d’actualité. Affirmer son positionnement et élever les débats feront de vous un réseaunaute incontournable.

* Selon le site Alexa.com qui évalue le trafic des sites internet.
Source : Marketing professionnel



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